Page 1 of 1

Smart Genius staat niet stabiel

Posted: Tue Jan 10, 2017 9:37 pm
by Ieniemonie
Hoi! Gisteren heb ik een Smart Genius gekocht en natuurlijk meteen uitgepakt en geinstalleerd. Echter bij het uitklappen van de steunen van de rem blijkt dat de pootjes niet gelijk staan, en de achterkant dus wiebelt (ongeveer 0,5 cm komt de ene poot van de grond). Als je de fiets monteert en daarop zit valt het wel mee, maar je merkt dat ie niet helemaal recht staat. Dit lijkt me niet normaal, iemand hier ervaring mee, of is het een telefoontje met de fabrikant? Dank je!

Re: Smart Genius staat niet stabiel

Posted: Wed Jan 11, 2017 11:41 am
by Lunatix
Dit zal mailen worden naar Support@tacx.com

Dit kan je in het nederlands doen.

Re: Smart Genius staat niet stabiel

Posted: Wed Jan 11, 2017 12:11 pm
by Alex Masalovich
Lunatix wrote:
Wed Jan 11, 2017 11:41 am
Suppor@tacx.com
Oh! Het nieuwe adres is zonder de letter "t". :)
Beter op de ouderwetse manier:
1) support@tacx.com
2) https://twitter.com/TacxSupport
3) https://support.tacx.com/hc/nl/requests/new

Re: Smart Genius staat niet stabiel

Posted: Wed Dec 06, 2017 12:37 pm
by Samka
Heb hetzelfde probleem. Komt bij mij doordat de vloer niet waterpas is. Ik heb nog niet uitgezocht of de poten verstelbaar zijn (zoals bij een wasmachine). Als dat niet zo is, moet er iets onder de poten...